Hululu 呼嚕嚕｜退換貨與退款政策
一、商品鑑賞期
為保障您的消費權益，Hululu 呼嚕嚕依《消費者保護法》規定執行。
※「鑑賞期」非「試用期」，商品經拆封或使用後恕不接受退換。
如需退換貨，請於收到商品 7 天內 聯繫客服，並提供以下資料：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退換貨商品名稱
- 退換貨原因與照片
二、退貨方式
方式一｜自行寄回
方式二｜7-11 店到店（取件不付款）
三、退款說明
退款作業約需 5–10 個工作天，敬請耐心等候。
退回商品時請保持完整，包括：
- 商品本體、贈品、附件、包裝
- 原外盒、說明書、發票及相關文件
- 商品狀態須與出貨時一致
四、退換貨條件
可接受退換貨：
- 寄錯商品、商品瑕疵或運送損壞
不接受退換貨：
- 超過 7 天鑑賞期
- 商品已拆封、使用或人為損壞
- 配件、贈品、發票不齊全
- 寵物清潔用品經使用或洗滌
- 標示為「出清品」、「即期品」之商品
五、不構成瑕疵標準
- 外觀或包裝輕微摺痕、刮痕，不影響正常使用。
- 因個人主觀感受（顏色、尺寸、質感與想像不符）產生之退換需求。
- 商品交付後因正常使用、自然耗損或保存不當導致變化者。
- 購買前已明確告知之特性、瑕疵或出清狀態。
- 屬合理製程公差或自然差異範圍內之現象。
六、客服聯繫
如有任何退換貨或退款問題，歡迎聯繫 Hululu 客服專員，我們將儘速協助您處理。
